電話營銷解除抗拒
抗拒是通往成交的路徑
解除抗拒的四大策略
解除反對(duì)意見兩大忌:
a、直接指出對(duì)方的錯(cuò)誤。
b、發(fā)生爭吵。
解除抗拒的話術(shù)見附件
處理抗拒的九大方法
1、了解抗拒的真正原因
2、提出拒絕時(shí),耐心傾聽
3、確認(rèn)抗拒,一問題代替回答
4、對(duì)抗居表示同意或贊同
5、建設(shè)解除抗拒法
6、反客為主法
7、重新框示法,又叫定義轉(zhuǎn)換法
8、提示引導(dǎo)法
義烏營銷培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為北京及北京周邊地區(qū)提供企業(yè)營銷培訓(xùn)、電話營銷培訓(xùn)、銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)。
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