武漢職業(yè)形象與高級商務禮儀-實景模擬訓練課

課程目標:課程將從商務禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進行綜合闡述和訓練；加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握儀容儀表知識，塑造良好的職業(yè)形象；掌握特定場合的商務行為禮儀、涉外商務禮儀的知識及實務；學習影響溝通效果的因素、不同的溝通方法、掌握面談的禮儀及溝通禮儀；掌握運用商務禮儀開展多方交流與合作，塑造良好的個人及企業(yè)形象。

課程大綱

*章:舉手投足彰魅力（行為舉止禮儀）

一禮儀的起源和發(fā)展

1、禮儀的起源

2、禮儀的發(fā)展

3、現(xiàn)代禮儀原則:遵守、自律、敬人、寬容、平等、互尊、適度

4、東西方禮儀的不同

二、職業(yè)人員專業(yè)的舉止要求輕穩(wěn)正原則TOPR原則

三、基本舉止儀態(tài)的禮儀站姿

——挺拔端莊:女士站姿及訓練、男士站姿訓練坐姿

——嫻靜大方:女士坐姿及訓練、男士坐姿訓練走姿

——輕盈穩(wěn)重:如何訓練？姿式、步距與速度蹲姿

——美麗從容:女士蹲姿要求與訓練、男士蹲姿鞠躬

——恭敬得體:欠身禮、15度、30度、45度晨迎

——溫馨友善手勢

——優(yōu)雅明確:引領、指引的手勢、手的語言握手

——溫暖關注:握手要點與訓練、握手口訣微笑

——明朗真誠:八顆牙的訓練、眼形笑和眼神笑；未語三分笑，禮數(shù)已先到眼神

——眼隨心到、從注視區(qū)域辨關系距離

——安全有度:四種距離的概念三、高雅氣質(zhì)來自長期的自我修煉

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