服務對象:婦幼保健師:為待產(chǎn)、哺乳期女性及嬰兒提供照護及保健服務的家庭服務人員哺乳期:哺乳期是指產(chǎn)后產(chǎn)婦用自己的乳汁喂養(yǎng)嬰兒的時期,就是從開始哺乳到停止哺乳的這段時間,一般長約10個月至1年左右。嬰兒: 出生后到滿一周歲之前為嬰兒期,此期小兒稱為嬰兒。

專業(yè)母嬰護理師"*不是保姆,她們將用專業(yè)知識為嬰兒和產(chǎn)婦提供全方位的科學護理。與"月嫂"、"月子會所"相比而言,專業(yè)母嬰護理師的出現(xiàn)推動了市場專業(yè)化、規(guī)范化的發(fā)展。從"月嫂"到"專業(yè)母嬰護理師"是一個必然性轉(zhuǎn)變。月嫂升級為"專業(yè)母嬰護理師"是大勢所趨,是母嬰服務市場的重要變革。

為進一步落實婦幼保健院財務管理制度,使財務管理工作很好的適應市場經(jīng)濟發(fā)展,婦幼保健院還需對監(jiān)督機制進行強化。天津*承認的婦幼保健師證學歷要求報名條件報名費用,首先,需要對婦幼保健院的各類收支、票據(jù)、證券等進行監(jiān)督,保證財務人員嚴格遵循按本銷號制度等管理規(guī)定對票據(jù)、證券等進行管理。其次,對負責收取門診費、住院費的*應進行嚴格監(jiān)督,避免這一環(huán)節(jié)的財務管理工作出現(xiàn)漏洞。*后,由于人工收費環(huán)節(jié)經(jīng)常會出現(xiàn)一系列的問題,會給財務管理工作造成一定困難,因而,要求各科室采用電腦聯(lián)網(wǎng)收費的辦法,配合財務管理*的定期進行核對、查賬,并采用輪流換崗的辦法,避免一些經(jīng)濟問題的發(fā)生。

高級母嬰護理師必須具有追求完美的服務精神,將顧客的心理感知作為服務的標準,給顧客*大限度的方便和滿足就是*好的服務。要樹立為客戶服務的思想,在服務過程中要有服務意識、客戶意識、質(zhì)量意識和信譽意識。

1.服務意識:體現(xiàn)在必須嚴格按照企業(yè)有關(guān)規(guī)定履行崗位職責,規(guī)范操作。在儀容儀表、行為舉止、言談稱呼、服務操作等方面做到位。高級母嬰護理師要不斷開拓、創(chuàng)新服務觀念,在競爭中不斷增強自身的競爭優(yōu)勢。2.客戶意識:要具有客戶意識,必須了解客戶的真正含義。客戶不是普通人群,是我們企業(yè)的客戶,"客戶是我們的衣食父母"。我們有了這種認識,就能理解自己所從事的工作的價值和工作責任。只有在任何時候、任何場合都能為客戶著想,其所提供的服務才會是發(fā)自內(nèi)心的。

3.質(zhì)量意識:服務質(zhì)量的內(nèi)涵是指其在相應的工作范圍內(nèi)、相對的工作時間內(nèi)完成服務工作的質(zhì)量,具體包括:服務技能、護理知識、溝通技巧等。母嬰護理人員要不斷提升服務質(zhì)量,提升自身綜合業(yè)務能力,自覺抵制行業(yè)及外界不良影響,提升自身的文化素質(zhì)。

高級母嬰護理師不同于護士和保姆,其職責除了為新生兒和產(chǎn)婦生活提供照還應該包括一下幾個方面:

1、產(chǎn)婦和新生兒的生活起居照顧,包括換洗,清潔、飲食、喂養(yǎng)和安撫。

2、產(chǎn)婦常規(guī)營養(yǎng)餐的制作。

3、正確母乳喂養(yǎng)方法的指導。

4、對產(chǎn)婦乳房實施護理,并正確指導保養(yǎng)方法。

5、產(chǎn)婦及新生兒常見疾病的觀察、辨別和正確處置。

6、產(chǎn)婦常規(guī)保健按摩及護理,指導產(chǎn)婦練習產(chǎn)后操。

婦幼保健師師基礎(chǔ)知識:嬰兒生理特點;嬰兒的心理特點;嬰兒營養(yǎng); 嬰兒大腦潛能開發(fā); *傳統(tǒng)醫(yī)學與嬰兒成長