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與人說(shuō)話的技巧,"抱歉我說(shuō)話比較直接",是蒼白無(wú)力的解釋。任何時(shí)候都別期望你說(shuō)了直接的話之后,用"抱歉我說(shuō)話比較直接"就能把傷害降低到小。人們只會(huì)記得你的傷害。所以當(dāng)你打算說(shuō)重話讓對(duì)方警醒,用停頓都會(huì)比這補(bǔ)救更管用。要說(shuō)就別怕撕破臉,要覺(jué)得重就別說(shuō)。得了便宜還要賣乖,說(shuō)了重話還希望對(duì)方立刻原諒你,這都是不可能的。

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聆聽(tīng)也有一定的技巧,注意以下:選擇適當(dāng)?shù)慕涣鲿r(shí)間和地點(diǎn)。根據(jù)溝通對(duì)象的具體情況而定,盡量安排一個(gè)適合溝通對(duì)象的環(huán)境,讓對(duì)方可以靜下心來(lái)聽(tīng)你說(shuō)話,可以選擇工作以外的時(shí)間,但又不能耽誤對(duì)方的休息。交流時(shí)間要充分,過(guò)程要完整,不要虎頭蛇尾。如果時(shí)間太倉(cāng)促,好改期進(jìn)行。如果對(duì)方心情不佳,很可能會(huì)導(dǎo)致溝通失敗。溝通內(nèi)容因人而異,不可強(qiáng)人所難。

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