團隊管理意識
物業(yè)管理要創(chuàng)立品牌,規(guī)范管理,提高全體人員的管理服務水平,才能參與競爭,這就要求企業(yè)搞好團隊建設,只有眾人拾柴火焰高,才能建立一支能打硬仗的隊伍。
搞好團隊建設首先要確立團隊建設的目標。有人說:沒有行動的遠見只能是一種夢想,而沒有遠見的行動只能是一種苦役,遠見和行動才是世界的希望。因此團隊目標表明了團隊存在的理由,成為判斷團隊進步的可行標準,而且為團隊建設成員提供一個合作和共擔責任的焦點。
搞好團隊建設才能提高企業(yè)的凝聚力和競爭力,進而實現(xiàn)企業(yè)的全面協(xié)調持續(xù)發(fā)展,必須認真做好溝通、關愛、激勵三個階段的工作。
溝通是真誠搭建理解的坦途,只有真誠溝通才能相互理解,形成共識,良好的溝通是增進感情的潤滑劑,開啟心靈的金鑰匙,才能夠及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,有效提升企業(yè)效益。
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物業(yè)管理是指業(yè)主對區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內共有建筑物、場所、設施的共同管理或者委托物業(yè)服務企業(yè)、其他管理人對業(yè)主共有的建筑物、設施、設備、場所、場地進行管理的活動;物權法規(guī)定,業(yè)主可以自行管理物業(yè),也可以委托物業(yè)服務企業(yè)或者其它管理者進行管理。物業(yè)管理有狹義和廣義之分;狹義的物業(yè)管理是指業(yè)主委托物業(yè)服務企業(yè)依據委托合同進行的房屋建筑及其設備,市政公用設施、綠化、衛(wèi)生、交通、生活秩序和環(huán)境容貌等管理項目進行維護,修繕活動;廣義的物業(yè)管理應當包括業(yè)主共同管理的過程,和委托物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人進行的管理過程。
物業(yè)經理是從事物業(yè)管理的專業(yè)人才。從1999年開始物業(yè)經理實行持證上崗制度,目前這個證書是物業(yè)公司拿資質的必備證書也是物業(yè)公司年審,招聘的必備條件,證書的含金量和實用性很高。我國的物業(yè)管理正處在蓬勃發(fā)展的時期,將有越來越多的人轉向物業(yè)管理行業(yè)。此外,有關*指出,將來城市公用設施的管理、環(huán)境的管理也應該交由物業(yè)管理公司管理,這就為物業(yè)管理提出了一個新的課題。21世紀物業(yè)管理將可望進人市場化運作階段。未來物業(yè)管理的創(chuàng)新應從以下七個方面進行。一是觀念創(chuàng)新。這是所有創(chuàng)新的源頭,也是*難的。行業(yè)觀念創(chuàng)新之一就是從以企業(yè)為中心到以業(yè)主為中心,業(yè)主可以任性,企業(yè)一定要理性。二是理論創(chuàng)新。傳統(tǒng)理論一直把物業(yè)管理看成是生活。
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統(tǒng)一說明:根據《物業(yè)管理條例》:物業(yè)管理企業(yè)聘用未取得物業(yè)管理*證書的人員從事物業(yè)管理活動的,責令停止違法行為,處5萬元以上20萬元以下的罰款
《物業(yè)管理企業(yè)資源管理試行辦法》規(guī)定,申請評定資質等級的物業(yè)管理企業(yè)必須提交建設部頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)經理崗位證書復印件。物業(yè)上崗證需要通過考試獲得,持證者可從事物業(yè)*工作。報考認證職業(yè):物業(yè)企業(yè)經理 物業(yè)項目經理 房地產經紀人(*通用,從業(yè)人員上崗必備證書)
培訓對象,物業(yè)管理企業(yè)正、副經理,房屋管理所正、副所長,房地產開發(fā)公司、寫字樓、商廈、酒店、別墅、度假村、娛樂場所的物業(yè)正、副經理,大中型企事業(yè)單位房屋管理負責人,各大房地產管理局負責人,物業(yè)管理企業(yè)總經濟師、總會計師、總工程師、總經理助理,以及有志于從事物業(yè)管理相關工作的人員。培訓內容以《物業(yè)管理基本制度與政策試卷》、《物業(yè)管理法規(guī)》和《房地產開發(fā)經營與管理》三門課為重點,其中又分物業(yè)管理基礎、物業(yè)管理機構基本知識、住宅小區(qū)的物業(yè)管理知識、寫字樓的物業(yè)管理知識、商業(yè)場所的物業(yè)管理知識、工業(yè)區(qū)的物業(yè)管理知識、其他類型物業(yè)管理知識、相關法律法規(guī)知識等基礎課程。
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證書作用:有效證明個人具備從事物業(yè)管理工作或勝任相應工作崗位的資格;有效證明物業(yè)服務企業(yè)或個人具備從事物業(yè)管理服務工作的能力和水平;系個人求職、應聘、職場提升,以及企業(yè)聘用、提拔的依據;系物業(yè)服務企業(yè)拓展項目、參加招投標等經營活動的必備證書。
需提供材料:身份證正反面電子照片 ;一寸彩色電子版照片。學習方式:在線遠程學習?？荚嚪绞?在線無紙化考試。
考證周期:報名后一個月左右即可領證。
