【初級物流服務(wù)師證書考試內(nèi)容】物流服務(wù)師專業(yè)考試主要涵蓋物流服務(wù)管理的各個(gè)方面,包括庫存管理、配送管理、運(yùn)輸管理、物流信息系統(tǒng)和供應(yīng)鏈管理等?？荚噧?nèi)容主要考察考生對物流管理基本理論的理解,包括物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)與優(yōu)化、物流成本控制、物流績效評價(jià)與改進(jìn)等。

物流服務(wù)的未來趨勢

園區(qū)的服務(wù)主要集中在倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、中轉(zhuǎn)等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。開展這些業(yè)務(wù)的園區(qū)比例超過80%。貿(mào)易、信息服務(wù)等業(yè)務(wù)也是園區(qū)擴(kuò)大服務(wù)范圍的重要領(lǐng)域。約60%的園區(qū)開展了這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。超過50%的園區(qū)具有停車、辦公服務(wù)、物業(yè)管理和餐飲服務(wù)等功能。隨著生產(chǎn)方式、流通、物流模式的不斷演變,物流園區(qū)從單一的功能向物流、信息流、資金流一體化、多種業(yè)態(tài)相結(jié)合的服務(wù)綜合體轉(zhuǎn)變。

物流服務(wù)的發(fā)展歷程

在傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,*對生產(chǎn)資料和重要生活資料(消費(fèi)品)實(shí)行計(jì)劃生產(chǎn)、計(jì)劃分配和計(jì)劃供應(yīng)。按照這種"統(tǒng)購統(tǒng)銷"的流通制度,*各有關(guān)*形成了自己的制度。按照中央下達(dá)的統(tǒng)一規(guī)劃,在本系統(tǒng)內(nèi)統(tǒng)一儲(chǔ)運(yùn),形成了國有儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)(包括倉儲(chǔ)運(yùn)輸企業(yè))主導(dǎo)物流業(yè),特別是倉儲(chǔ)設(shè)施的局面。它基本上集中在五個(gè)流通系統(tǒng):商業(yè)、糧食、物資、寄售和對外貿(mào)易。

物流服務(wù)的本質(zhì)

由于流通業(yè)不同于一般的制造、銷售行業(yè),它具有運(yùn)輸、倉儲(chǔ)等公共功能,是為生產(chǎn)、銷售提供物流服務(wù)的行業(yè)。因此,物流服務(wù)是指流通行業(yè)為他人的物流需求而提供的一切物流活動(dòng)。它是在客戶委托的基礎(chǔ)上,按照發(fā)貨人的要求,克服貨物的時(shí)空間隔而開展的物流業(yè)務(wù)活動(dòng)。物流服務(wù)的內(nèi)容是滿足托運(yùn)人的需求,保證供應(yīng),即安全、準(zhǔn)確、及時(shí)、經(jīng)濟(jì)地滿足托運(yùn)人在數(shù)量、多批次、廣覆蓋等方面的要求。

物流服務(wù)的本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)顧客滿意。服務(wù)作為物流的核心功能,將物流與營銷直接聯(lián)系起來,為用戶提供物流的時(shí)空效用。因此,它的衡量標(biāo)準(zhǔn)只能是顧客是否滿意。

物流服務(wù)的原則

在物流活動(dòng)中,承運(yùn)人、保管人、裝卸工、搬運(yùn)工等均應(yīng)遵守以下原則:

(1)裝卸、搬運(yùn)、堆放過程中,小心搬運(yùn),保證穩(wěn)定可靠。杜絕投擲、搖擺、搖晃、踐踏等不文明工作行為。

(二)按照運(yùn)單分揀、集中存放、裝載貨物;

⑶所存貨物,每批貨物的動(dòng)態(tài)、數(shù)量、狀態(tài)、位置、屬性、單證處理等應(yīng)以記錄、車牌、圖表等形式標(biāo)明。

以上就是【初級物流服務(wù)師證書考試內(nèi)容】相關(guān)內(nèi)容,更多內(nèi)容請關(guān)注深港在線考試考證欄目。