【酒店管理師資格證報(bào)名條件是什么】持有中級(jí)職稱證書,從事酒店管理相關(guān)工作8年以上;或大專以上學(xué)歷者需具有2年以上管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)相關(guān)考試標(biāo)準(zhǔn),年滿18周歲并具有酒店管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的人員可報(bào)名參加酒店管理專業(yè)人才專項(xiàng)技能考核。

酒店管理的管理技能

①技術(shù)技能。對(duì)于酒店而言,他們擁有酒店和職位所需要的專業(yè)技術(shù)和技能,這是在現(xiàn)代企業(yè)中實(shí)現(xiàn)有效協(xié)作所不可或缺的。不僅工業(yè)企業(yè)需要技術(shù)技能,其他行業(yè)也需要技術(shù)技能,這對(duì)酒店來說同樣重要。

②概念能力。也就是形成概念的能力。它指的是管理者的抽象思維能力和形成概念的能力。具備一定的管理理論水平,能夠運(yùn)用管理思想解決實(shí)際問題;具備分析、判斷和決策的能力。

③人文技能。也就是處理人際關(guān)系的能力。它是指與他人一起工作和合作的能力,包括內(nèi)部聯(lián)系同行,了解下屬的活動(dòng),激勵(lì)和引導(dǎo)下屬的積極性,以及外部與相關(guān)組織和人員的聯(lián)系和協(xié)調(diào)

酒店管理的業(yè)務(wù)能力

酒店的業(yè)務(wù)能力涉及到很多方面,需要根據(jù)工作職責(zé)來確定業(yè)務(wù)范圍。

例如:在OTA業(yè)務(wù)中,營銷的業(yè)務(wù)能力包括:曝光率、瀏覽率、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、收益管理等。酒店會(huì)籍涉及制度建設(shè)、有效轉(zhuǎn)化、會(huì)員服務(wù)和會(huì)員營銷。酒店協(xié)議客戶包括協(xié)議客戶的開發(fā)(含二次開發(fā))、協(xié)議客戶的維護(hù)、如何處理客房預(yù)訂、協(xié)議客戶的管理、婚宴市場的開發(fā)等。其他方面,服務(wù)sop,豐富和優(yōu)化酒店產(chǎn)品,前臺(tái)PMS操作等。

酒店管理的條件

在地理方面,與主要公路、鐵路、港口、機(jī)場、景點(diǎn)等的相對(duì)位置,以及場地所在的氣候、地質(zhì)、水文、自然風(fēng)光等各種地理?xiàng)l件,是否符合酒店的市場定位,是否有利于吸引目標(biāo)客戶或接近客源市場,也是判斷選址條件的主要標(biāo)準(zhǔn)。

在市場條件方面,要關(guān)注酒店所在地區(qū)的旅游和酒店業(yè)市場情況,包括*對(duì)當(dāng)?shù)芈糜魏途频陿I(yè)發(fā)展的態(tài)度和政策支持力度,當(dāng)?shù)鼐频陿I(yè)的市場規(guī)模和結(jié)構(gòu),以及市場競爭情況等,看是否有市場機(jī)會(huì)和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

酒店管理的重點(diǎn)

酒店要經(jīng)營好業(yè)務(wù),搞活業(yè)務(wù),首先要了解市場。如今,人們的消費(fèi)需求發(fā)生了重大變化,追求時(shí)尚、大眾化、高端化、營養(yǎng)化,這對(duì)酒店的經(jīng)營提出了新的挑戰(zhàn)。

所謂追求時(shí)尚,就是炫耀,追求實(shí)用、方便、享受。例如,現(xiàn)在,當(dāng)年輕人舉行婚禮時(shí),他們通常選擇一定等級(jí)的酒店或當(dāng)?shù)刈詈廊A的酒店,認(rèn)為這是為了面子。有些人喜歡選擇酒店舉辦生日聚會(huì),當(dāng)他們被名牌*錄取,當(dāng)他們升職加薪,或者當(dāng)他們舉行慶?；顒?dòng)等。一些喜歡玩耍或娛樂的人也喜歡去酒店享受,因?yàn)榫频晏峁┦澄?、住宿和娛樂?？腿擞X得在酒店消費(fèi)更方便、更舒適。

以上就是【酒店管理師資格證報(bào)名條件是什么】相關(guān)內(nèi)容,更多考試資訊請(qǐng)關(guān)注深港在線考試考證欄目。