在日常生活工作及社會事務(wù)的過程中，我們都在接受他人服務(wù)的同時，也在為別人提供服務(wù)。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各行競爭異常激烈，在產(chǎn)品相同的時候，大家競爭的就是服務(wù)。服務(wù)禮儀就是在為顧客提供服務(wù)的過程中，所遵循的行業(yè)行為規(guī)范。熟知服務(wù)禮儀，將提升服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)競爭力！通過服務(wù)禮儀課程的學(xué)習(xí)，您將會學(xué)習(xí)到：

    1、服務(wù)禮儀之儀容篇

    2、服務(wù)禮儀之儀態(tài)篇

    3、服務(wù)禮儀之服飾篇

    4、服務(wù)禮儀之溝通技巧篇

    5、如何提升服務(wù)品質(zhì)