*易修網(wǎng)汽車(chē)維修欄目轉(zhuǎn)載自海峽都市報(bào)訊 以后汽車(chē)在半路上拋錨不用再害怕了，只要拿起電話撥打“114”，哪怕是在半夜，40分鐘之內(nèi)，可能就會(huì)有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員前來(lái)救援。日前，福建省運(yùn)管局公布《海西汽車(chē)維修救援網(wǎng)絡(luò)建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》，本月底將完成維修網(wǎng)點(diǎn)的篩選，不久，一張覆蓋全省的車(chē)輛救援網(wǎng)絡(luò)就將形成。據(jù)了解，海西汽車(chē)救援網(wǎng)由福建省運(yùn)輸管理局、*電信股份有限公司福建號(hào)百信息服務(wù)分公司共同發(fā)起。道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)入網(wǎng)維修企業(yè)的推薦和后續(xù)監(jiān)管等，電信*負(fù)責(zé)提供信息通信、業(yè)務(wù)調(diào)度平臺(tái)等。

    求助者撥打114向救援服務(wù)中心電話求助后，服務(wù)中心根據(jù)救援地和車(chē)型向求助者提供最近、最適合的救援網(wǎng)點(diǎn)24小時(shí)救援服務(wù)電話或調(diào)度救援入網(wǎng)企業(yè)實(shí)施救援。救援網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)求助者反映的情況進(jìn)行施救或提供技術(shù)咨詢服務(wù)。

    收到指令后，救援網(wǎng)點(diǎn)值班人員應(yīng)主動(dòng)告知救援收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)事宜，協(xié)商確認(rèn)后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)趕到待救援車(chē)輛所在地并實(shí)施救援。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不能修復(fù)的車(chē)輛，由救援網(wǎng)點(diǎn)拖回修理廠，簽訂維修合同后，優(yōu)先安排修理。114救援服務(wù)中心應(yīng)在接到求助信息3小時(shí)后主動(dòng)回訪求救者，記錄救援信息。

    救援網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在救援事件結(jié)束后2小時(shí)內(nèi)，及時(shí)向救援服務(wù)中心反饋具體實(shí)施救援的情況。

    據(jù)悉，救援距離在10公里以內(nèi)的救援出車(chē)費(fèi)不超過(guò)30元/次，救援距離10公里～20公里間的救援出車(chē)費(fèi)不超過(guò)60元/次，救援距離在20公里以上面議。除了救援費(fèi)用，對(duì)救援的時(shí)間也進(jìn)行了規(guī)定。救援距離在10公里以內(nèi)的，維修救援企業(yè)應(yīng)自接到電話起40分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。20公里以內(nèi)的，維修救援企業(yè)應(yīng)自接到電話起60分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。超過(guò)20公里的，由維修救援企業(yè)和求救車(chē)主雙方約定到達(dá)時(shí)間。

    求助者對(duì)維修救援單位提供的救援服務(wù)不滿意的，可以撥打“114”投訴。 （*易修網(wǎng)汽車(chē)維修）