何時,屈指可數(shù)的汽車維修店風光無限。但隨著汽車進入尋常百姓家,汽修行業(yè)如雨后春筍迅速崛起,維修店更是遍地開花。優(yōu)質(zhì)服務、低廉價格、先進手段…一串串廣告弄得人眼花繚亂。汽車出了故障究竟該何去何從?
隨著汽車配件市場的發(fā)展,零配件價格逐步透明,批零差價越來越小。為此,中低端轎車的修理廠受到了很大沖擊,面臨著巨大的壓力。于是,傳統(tǒng)維修店抱怨汽配市場既賣配件又修車,市場競爭混亂;而汽配市場則攻擊維修店的配件質(zhì)次價高,坑害顧客,雙方口水仗愈演愈烈。據(jù)了解,傳統(tǒng)維修店雖有較好的維修經(jīng)驗和設(shè)備,但越來越多的開車族有這樣的感受,到維修店修車價格高,有時配件質(zhì)量難以保證。有的修理工還夸大故障,讓車主花冤枉錢。因此一些客戶選擇了到汽配市場,但實際上大多汽配市場存在無證維修。這不禁讓人感嘆:“汽車維修,難說滿意?!?BR>
汽車修理維修工成了換件工
維修汽車是專業(yè)性很強的技術(shù),一個好的修理工,不但要有較高的理論基礎(chǔ),還需要多年的實踐才能達到一定水準。但現(xiàn)在有的維修店為了多賺錢、圖省事,大多以換件為主。
筆者在一家汽車維修店看到,一輛桑塔納2000型轎車的水泵壞了,修理工簡單看了一眼,就告訴司機需要換水泵,并報了3種價格。司機說:“要好配件?!焙芸?,水泵換好了,故障也排除了。司機走后,筆者問修理工:“水泵壞了就得換嗎?”修理工說:“他這個能修,水泵芯壞了,水泵皮還能用。換芯只花一半的錢,我們當然愿意給他換整件,這樣還省事?!?BR>
在利益驅(qū)動下,維修工成了換件工,一次性的配件要換,能修的配件圖省事也要換。一位業(yè)內(nèi)人士告訴筆者,汽車維修行業(yè),除了品牌車輛售后服務維修中心要收取工時費外,大多數(shù)的維修店只收取配件費,換配件是免費的。如果加收工時費,肯定競爭不過售后服務維修中心,這是行業(yè)競爭帶來的結(jié)果。所以只有多換件,才能多掙錢。(找汽車維修到*易修網(wǎng))
配件價格店家說了算
一位朋友的汽車手剎壞了,到汽車維修店花80元換了一個新的。偶然的機會,在汽配市場問了一下,店家一下子拿出3種不同品牌的手剎配件,*的才80元,他換的那一種只要25元,還負責換,朋友連呼上當。
在汽配市場,各種車輛的零配件應有盡有。一家配件店老板告訴筆者:“我們的配件都是從廠家批發(fā)進貨,一些汽車維修店都是我們的老客戶。以前只批發(fā)不零售,但現(xiàn)在市場里售配件同時維修的越來越多。我們也開始零售,零售價雖然比批發(fā)價高,但比汽車維修店的配件價格還是低很多。如桑塔納轎車的全車水管,在我店里不到100元,在汽車修理店最少也要200元,配件的品牌還沒有選擇的余地。(找汽車維修到*易修網(wǎng))
無證維修亟待加強管理
3月12日,筆者來到省城某汽配市場,看到正在修理的車輛很多,有換件的、有噴漆的、有正在保養(yǎng)的,還有一些品牌售后服務店。筆者在里面轉(zhuǎn)了一圈發(fā)現(xiàn),有一些門市,沒有汽車維修行業(yè)的經(jīng)營許可證和維修行業(yè)的注冊登記證。隨意問了幾個門市的維修工人,他們大多沒有經(jīng)過專業(yè)培訓。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,目前汽車修理廠分為一、二、三類。其中一、二類修理廠有較好的設(shè)備和技術(shù)水平較高的修理工,三類修理廠主要是一些臨時汽車維修店,流動性大、動態(tài)監(jiān)管難。在汽車配件市場,一些從事維修的門店絕大多數(shù)沒有辦證,不允許從事維修行業(yè),但汽配市場門市的經(jīng)銷人員托詞,“顧客買了配件,裝上總可以吧?!蓖瑫r,由于一些從事汽車修理的工人,大都沒有經(jīng)過專業(yè)培訓,無證上崗,也給汽車修理埋下隱患。