?
項(xiàng)目管理中的溝通方法 ?
項(xiàng)目過(guò)程中當(dāng)有決策定下來(lái)以后，不管是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部還是和客戶之間，一定要書面記下來(lái)。項(xiàng)目過(guò)程中有無(wú)數(shù)微小細(xì)節(jié)要決定，不記下來(lái)，可能今天說(shuō)明白了明天就忘了。 ?
永遠(yuǎn)不要想當(dāng)然的認(rèn)為：總有人會(huì)來(lái)記錄和分發(fā)這些決定，自己動(dòng)手!其實(shí)通常一個(gè)簡(jiǎn)單的電子郵件就夠了，而且有一個(gè)文檔線索就可以證明寶貴的重要細(xì)節(jié)。日事清是專業(yè)的工作計(jì)劃、工作日志軟件,方便您的團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,優(yōu)化項(xiàng)目管理流程,提升工作效率,獨(dú)創(chuàng)的工作日志一鍵生成輕松完成一天工作! 利用日事清的看板功能，團(tuán)隊(duì)leader可以建立公共看板規(guī)劃團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)及具體行動(dòng)，并可以在卡片上分配給具體負(fù)責(zé)人。并且每天自動(dòng)生成工作日志進(jìn)行匯總。做到任務(wù)有跟蹤、事件有反饋、結(jié)果有分析，使團(tuán)隊(duì)真正做到效率提高。 ?
項(xiàng)目經(jīng)理的溝通原則是簡(jiǎn)明準(zhǔn)確。團(tuán)隊(duì)成員都很忙，他們看郵件只會(huì)去關(guān)注關(guān)鍵內(nèi)容：什么事兒? 和我有關(guān)嗎? 我要做什么? 什么時(shí)候?簡(jiǎn)潔語(yǔ)言覆蓋稱述內(nèi)容，而不要長(zhǎng)篇大論?？偸亲プ∫c(diǎn)，基于要解釋的問(wèn)題提供必要的背景資料。
溝通是項(xiàng)目經(jīng)理最重要的技能之一，也是項(xiàng)目能否成功的關(guān)鍵所在。妥善運(yùn)用溝通會(huì)使項(xiàng)目事半功倍 ?
項(xiàng)目溝通管理的管理過(guò)程 ?
1溝通計(jì)劃(communication planning)--決定項(xiàng)目涉及人(stakeholders)的信息和溝通需求：誰(shuí)需要什么信息，什么時(shí)候需要，怎樣獲得。 ?
2信息傳播(information distribution)--使需要的信息及時(shí)發(fā)送給項(xiàng)目涉及人。 ?
3執(zhí)行報(bào)告(performance reporting)--收集和傳播執(zhí)行信息，包括狀況報(bào)告(status reporting)、進(jìn)步衡量(progress measurement)和預(yù)測(cè) ?
4行政總結(jié)(administrative closure)--產(chǎn)生、收集和傳播信息以形成一個(gè)階段或項(xiàng)目完成。
這些過(guò)程之間以及與其他領(lǐng)域的過(guò)程之間相互作用。如果項(xiàng)目需要，每個(gè)流程可以由個(gè)人、多人或團(tuán)體來(lái)完成。在每個(gè)項(xiàng)目階段每個(gè)過(guò)程至少發(fā)生一次。雖然在這里列舉的流程是分立的階段并具有明確定義的分界面，事實(shí)上他們互相交織、互相作用在一起。流程的相互作用在第3章項(xiàng)目管理過(guò)程詳細(xì)地闡述。 ?
做好項(xiàng)目溝通管理的工作 ?
制定溝通計(jì)劃。“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，與項(xiàng)目啟動(dòng)前要制定項(xiàng)目計(jì)劃一樣，項(xiàng)目溝通管理也需要預(yù)先制定溝通計(jì)劃，明確項(xiàng)目干系人信息交流和溝通的要求，包括與誰(shuí)溝通、什么時(shí)間溝通、溝通內(nèi)容以及溝通方式等等。 ?
注重溝通效果的反饋。溝通并不是將信息傳遞給接收者就大功告成了，若信息接收者未能很好得理解溝通的信息，溝通也是失敗的。項(xiàng)目的溝通管理，要能夠注重溝通效果的反饋，確保信息接收者完完全全“消化”了信息。 ?
溝通渠道要多樣化。項(xiàng)目運(yùn)行是非常復(fù)雜的一項(xiàng)工程，為確保溝通順暢，必須能夠允許多種不同的溝通渠道，如口頭溝通、書面溝通，書面溝通又有規(guī)范化的互動(dòng)，如一些年度報(bào)告、績(jī)效考核表等，非規(guī)范化的互動(dòng)，如郵件、微信等等，滿足到不同人不同情境下的溝通需求。 ?
要主動(dòng)溝通。項(xiàng)目溝通中最避諱的便是被動(dòng)溝通，作為項(xiàng)目成員，要有溝通的自覺性，主動(dòng)將工作開展情況向上匯報(bào)，而不是等到項(xiàng)目經(jīng)理詢問(wèn)才匯報(bào)。主動(dòng)溝通，不僅能夠建立團(tuán)隊(duì)成員積極主動(dòng)的形象，更重要的是能夠盡早發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目存在的問(wèn)題，找出解決方案。 ?
