除了銷售，其他一切都是成本!為什么口才營銷如此重要?就是因為在與客戶面談的時候，我們的談話技巧，銷售口才的技巧都是訂單成功與否的重要因素。那么，要怎樣才能輕松攻破客戶的內心，輕易成交呢?下面和大家分享幾個重要的技巧:

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一、10秒之內找到共同點

共同點是人們溝通交流的基礎。在相同的興趣、愛好上人們的話題就會非常輕松自如，而且談興也會大發(fā)，彼此之間的距離更加接近，銷售就容易成功。人與人之間的共同點是非常之多的，只要細心留心總能找到共同點。

1.察言觀色尋找共同點。一個人的心理狀態(tài)、精神追求、生活愛好等都或多或少地要在他們的表情、服飾、談吐、舉止等方面有所表現(xiàn)。只要多觀察，就會發(fā)現(xiàn)共同點。

2.以話試探尋找共同點。比如老鄉(xiāng)、同學、戰(zhàn)友、同行、同樣的愛好等都是雙方共同的拉近的*的紐帶。

3.善于通過其他渠道。比如聽人介紹等方式發(fā)現(xiàn)共同點。

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二、口才不重要，讓客戶信任才是最重要的

通常人們認為從事銷售工作的一定得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認為，最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平時少言寡語，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨，是因為你一眼望去很實在，我放心”。一位現(xiàn)在已經升任CEO的老銷售人員親口告訴我，善于傾聽才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說話有些磕磕巴巴，可就是這樣口才的人，在擔任某企業(yè)內蒙古區(qū)銷售經理期間，竟然短短幾個月內把業(yè)務量提高了三倍?？梢姡灰朴谂c客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場，反過來，只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。

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三、銷售洽談的結尾部分往往是締結的動作，所以結尾也非常重要

1.對洽談有個要點的總結。

2.對本次洽談的啟發(fā)意義做適當延伸：比如，你可以用一個故事或一句名言等對本次談話的意義做一下總結和延伸，并取得對方的認同。

3.直接表達你的訴求。

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四、眼光一定要長遠

一位銷售人員在年二十八準備回家前，打了個電話給某老客戶，開玩笑地說：“怎么樣，給兄弟做一單吧，湊點路費?”，對方笑著說：“你來吧!”，就這樣，早上帶著設備出門，連現(xiàn)場測試都沒做，下午就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情，他卻輕松做到了。問他緣故，他說：“上次去的時候，他們單位經費很緊張，那一單我按照公司給我的底價給了他，非常便宜，自己一分錢沒賺著，還賠了路費。這讓對方非常感動，總覺得欠我一個人情，所以承諾以后有需要就先照顧我。”

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我們可以想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢的生意?對方說經費緊張，你會相信嗎?你能相信他以后還會找你買設備嗎?這就是一個人心換人心的問題，可能對方是個白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當然，也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員，曾很自信地對我說：“我就是躺在家里，隨便打幾個電話生意就來了!”別人不相信，我相信，這就是資深高手與普通銷售員的差距。