人際交往的技巧 ? 　　1、交談的技巧 ? 　　一次成功的交談不僅取決與交談的內(nèi)容，而更多的是取決于交談?wù)叩纳駪B(tài)、語氣和動作等。同樣的一句話，用不同的語調(diào)說出會有不同的效果。所以我們在交談的時(shí)候要表示自己的友善之心，不要盛氣凌人。同時(shí)，不要沒完沒了的說個不停，應(yīng)給別人說話的機(jī)會。不能隨便打斷別人的談話，忽視別人的感覺。 ?

? 　　2、聆聽的技巧 ? 　　聆聽也是一門藝術(shù)。聆聽需要我們耐心的傾聽，同時(shí)要作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。這時(shí)應(yīng)當(dāng)注意集中精神、表情自然，經(jīng)常與對方交流目光，適當(dāng)?shù)挠眉卧S的點(diǎn)頭，或是用微笑來表示你很樂意傾聽。這樣，別人才更有信心的繼續(xù)講下去。如有疑問，我們也可以提出一些富有啟發(fā)性的問題，這樣，對方會感到你對他的話很重視。 ? 　　人際交往的基本技巧有哪些？ ? 　　摘自[美]戴爾?卡耐基《溝通的藝術(shù)》 ? 　　*章 ? ?人際交往的基本技巧 ? 　　1、 ? ?不要批評、指責(zé)或抱怨別人。 　　2、 ? ?看到別人的優(yōu)點(diǎn)，給予真摯誠懇的贊賞。 　　3、 ? ?激發(fā)別人內(nèi)心強(qiáng)烈渴望的需求。 ? 　　第二章 ? ?讓人喜歡你的六大秘訣 ? 　　1、 ? ?真誠地關(guān)心別人。 　　2、 ? ?微笑。 　　3、 ? ?記住一個人的姓名。 　　4、 ? ?做一個善于傾聽的人，鼓勵別人談?wù)撍麄冏约骸? 　　5、 ? ?了解對方的興趣，就他感興趣的話題進(jìn)行交談。 　　6、 ? ?使別人感到重要——并真誠地照此去做。 ? 　　第三章 ? ?使人贊同你的十二種方法 ? 　　1、 ? ?贏得辯論的惟一方法是避免辯論。 　　2、 ? ?尊重別人的意見，千萬不要指責(zé)別人的錯誤。 　　3、 ? ?如果你錯了，迅速坦誠地承認(rèn)。 　　4、 ? ?用友善的方法開始。 　　5、 ? ?使對方立刻說“是，是”。 　　6、 ? ?使對方多多說話。 　　7、 ? ?使對方覺得那是他的主意。 　　8、 ? ?真誠地從對方的觀點(diǎn)來看待事情。 　　9、 ? ?同情別人的想法和愿望。 　　10、激發(fā)人們高尚的動機(jī)。 　　11、戲劇化地表現(xiàn)你的想法。 　　12、提出一項(xiàng)有意義的挑戰(zhàn)。 ? 　　第四章 ? ?不傷感情而改變他人的九大技巧 ? 　　1、 ? ?從稱贊及真誠的欣賞著手。 　　2、 ? ?間接地提醒別人注意他的錯誤。 　　3、 ? ?在批評對方之前，先談?wù)撃阕约旱腻e誤。 　　4、 ? ?建議對方，而不是直接下命令。 　　5、 ? ?使對方保住面子。 　　6、 ? ?稱贊微小的進(jìn)步，并稱贊每一次進(jìn)步。 　　7、 ? ?給人一個好名聲，讓他為此而努力奮斗。 　　8、 ? ?多用鼓勵，使別人的錯誤更容易改正。 　　9、 ? ?使對方樂于做你所建議的事。 ? 　　第五章 ? ?是你的家庭生活更快樂 ? 　　1、 ? ?千萬不要嘮嘮叨叨！ 　　2、 ? ?不要根據(jù)你的意思去改變你的伴侶。 　　3、 ? ?不要批評。 　　4、 ? ?真誠地給予贊賞。 　　5、 ? ?對小事多加注意。 　　6、 ? ?要有禮貌。 　　7、 ? ?讀一本關(guān)于婚姻中性生活的好書。 ? 　　更多精彩內(nèi)容，請關(guān)注：杭州卡耐基口才培訓(xùn)