如果你是一名銷售員，那么就必須明白，只有敢于與客戶交流，才有可能提升自己的銷售業(yè)績(jī)。然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，一些剛剛從事銷售的新人或不自信的銷售員總是不敢開(kāi)口說(shuō)話，從而導(dǎo)致銷售業(yè)績(jī)無(wú)法提升，或者干脆放棄銷售工作。俗話說(shuō):“嘴巴一張，黃金萬(wàn)兩?！币虼?，如果銷售員想要在銷售界做得風(fēng)生水起，就要敢于開(kāi)口講話。但什么樣的話客戶想聽(tīng)，什么樣的話客戶愛(ài)聽(tīng)呢?客戶不同，當(dāng)然答案也是不一樣的。銷售人員要熟悉銷售語(yǔ)言的特點(diǎn)，應(yīng)先做到不說(shuō)客戶反感的話。