現(xiàn)在一談話題營(yíng)銷,策劃者、實(shí)施者們或許總會(huì)*時(shí)間想到blog與blogger,而且往往不少人也僅僅想到這兩點(diǎn)。實(shí)際上,話題營(yíng)銷也不一定是單純的博客營(yíng)銷,還可能包括或涉及多種營(yíng)銷策略,比如以社區(qū)發(fā)帖、回帖與置頂為主體行為構(gòu)成的社區(qū)營(yíng)銷;以受眾或消費(fèi)者自發(fā)傳播為目標(biāo)的口碑營(yíng)銷;比如針對(duì)某話題實(shí)施的媒體報(bào)道與軟文營(yíng)銷;以及*博客冠名、專欄文章評(píng)論等。
也即,一般意義上,目前已有一定行業(yè)*度的博客營(yíng)銷、社區(qū)營(yíng)銷等營(yíng)銷方式,實(shí)際上都是話題營(yíng)銷的一種實(shí)施方式,只不過在傳播通路上各有側(cè)重點(diǎn)而已。
發(fā)起話題營(yíng)銷,往往出自于某個(gè)事件,或者某個(gè)行業(yè)的一種現(xiàn)象,或者是某幾家企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng),而所有的工作最終匯集到某個(gè)推廣對(duì)象的*度塑造上,這個(gè)推廣對(duì)象可以是某個(gè)人,也可以是某個(gè)企業(yè),當(dāng)然更多的可能是某類亟待上市的新產(chǎn)品。不然,缺乏明確的目標(biāo),也就不構(gòu)成為一件完整的營(yíng)銷計(jì)劃與事件。
確保話題營(yíng)銷能夠順利實(shí)施,除開需要準(zhǔn)備好話題與切入點(diǎn)、制定一個(gè)詳備的執(zhí)行計(jì)劃外,如何引導(dǎo)更多人參與話題的討論、傳播,并且確保不偏離主題,而最終將焦點(diǎn)都集中到營(yíng)銷的核心上來,這將成為話題營(yíng)銷最有挑戰(zhàn)的環(huán)節(jié)。畢竟對(duì)于富有創(chuàng)意與策劃能力的人而言,腦海里冒出數(shù)十個(gè)相關(guān)的話題或有吸引的切入點(diǎn)并不是件困難的事情,而如何將這些話題鋪開來、滲進(jìn)去,達(dá)到傳播推廣目的物*度的效果,就不是那么容易的了。
此處僅談?wù)劆I(yíng)銷的推廣力來源及組織問題。
通常,話題得以擴(kuò)散與深入,并獲得共鳴,*的推動(dòng)力來自于兩方面,一是意見領(lǐng)袖,二是話題本身包含的可供挖掘的關(guān)注點(diǎn)與內(nèi)涵。
搞定意見領(lǐng)袖最簡(jiǎn)單的方式是邀請(qǐng),可能需要付費(fèi),或者采用其他回報(bào)方式。意見領(lǐng)袖持續(xù)關(guān)注某一現(xiàn)象,并持續(xù)發(fā)表了評(píng)論,一是會(huì)讓營(yíng)銷計(jì)劃中的推廣目的物擁有一定高度的曝光率,二是會(huì)引起意見領(lǐng)袖身后眾多人的關(guān)注,這些受到影響的群體中會(huì)有不少人開始分享轉(zhuǎn)載意見領(lǐng)域的文章,并且撰文評(píng)述或者反駁的例子也會(huì)不少,比如*IT博客洪波曾feedsky的話題廣告發(fā)表質(zhì)疑性的評(píng)論,一時(shí)間引發(fā)不少人留言、轉(zhuǎn)載該文并且發(fā)表自己對(duì)于話題廣告的觀點(diǎn)。
這些參考者們寫作的動(dòng)機(jī)可以這樣描述:
對(duì)某種現(xiàn)象、事物或人發(fā)生興趣或有意見——發(fā)表看法——立言、分享思想或傳播影響力
如果參與到某項(xiàng)話題營(yíng)銷活動(dòng)中,其動(dòng)機(jī)的實(shí)現(xiàn)流程可能是:
看到某個(gè)話題營(yíng)銷活動(dòng)及活動(dòng)介紹——對(duì)該活動(dòng)或涉及到的人、事、物,甚至某個(gè)細(xì)微的因子感興趣——撰寫文章、發(fā)表看法——立言、分享思想或傳播影響力、獲得收益
增加了一個(gè)“獲得收益”的項(xiàng)。但往往一些有實(shí)力或立場(chǎng)原則堅(jiān)定、非商業(yè)化的人士對(duì)付費(fèi)評(píng)論是極其反感的,一方面這樣的群體對(duì)參與話題營(yíng)銷可能贏得的收益是不屑一顧的,另一方面也避免因此而喪失觀點(diǎn)的中立性,再者部分人寫作要么是為了塑造*度或者純粹一種業(yè)余愛好,如果沾上這種商業(yè)化的色彩,不一定能受到歡迎。但也有專職的寫手,或以付費(fèi)評(píng)論與軟文作為主要盈利來源,所以在邀請(qǐng)“嘉賓”們參與營(yíng)銷計(jì)劃時(shí),涉及到兩類人士都需要邀請(qǐng)時(shí),采用不同的邀請(qǐng)策略與回報(bào)機(jī)制是有必要的。
在此基礎(chǔ)上,對(duì)于*階段未能直接參與到話題營(yíng)銷的博客主而言,可能是看到意見領(lǐng)袖的文章,或者其他某篇博客日志,然后產(chǎn)生了興趣,也可能自發(fā)地開始了上述的流程,甚至無收益可得。
在參與者構(gòu)成上,多樣化的群體應(yīng)該是必需的,如果是針對(duì)某企業(yè)或產(chǎn)品的營(yíng)銷計(jì)劃,最值得邀請(qǐng)參加的應(yīng)該是企業(yè)的客戶與產(chǎn)品的潛在用戶或老客戶。
這樣就可以形成這樣的參與者組合:意見領(lǐng)袖、活躍的博客主、有關(guān)方面的專欄作家、專職的IT寫手、企業(yè)客戶或產(chǎn)品的直接用戶、業(yè)務(wù)合作伙伴、供應(yīng)商、企業(yè)員工。
目前話題營(yíng)銷主要還圍繞博客展開,其實(shí)這是一種傳播通路上的局限,導(dǎo)致其影響力受到嚴(yán)重的局限。作為一種營(yíng)銷策略,只要可用于話題分享與傳播途徑皆可派上用場(chǎng),比如網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、小門戶聯(lián)盟等。而目前網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷傳播專業(yè)機(jī)構(gòu)贏道PushWay正在打破這種營(yíng)銷策略格局,針對(duì)話題、事件與主題活動(dòng)的發(fā)起,將博客、社區(qū)、小門戶聯(lián)盟、電子雜志、郵件等可使用的互聯(lián)網(wǎng)通路皆納入了進(jìn)來,并逐步獲得了酒店、汽車、旅游景點(diǎn)、PC等行業(yè)企業(yè)的認(rèn)可。不過這種營(yíng)銷體系走向成熟,并且能實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷變革、構(gòu)建一種低成本塑造*度并促進(jìn)銷售的營(yíng)銷思想,還需要更多的機(jī)構(gòu)與行業(yè)人士進(jìn)一步努力。