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1.消費(fèi)者的消費(fèi)心態(tài)

消費(fèi)者的消費(fèi)心理變化也隨著時(shí)代社交購(gòu)物發(fā)展的變化而變化，如社交平臺(tái)給人帶來(lái)的變化是逐漸成為了“人們的第二個(gè)生活場(chǎng)景是社交”，人們消費(fèi)場(chǎng)景越來(lái)越碎片化，消費(fèi)購(gòu)物渠道也越來(lái)越全渠道化?；谶@種情況，在前期對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)進(jìn)行數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化管理后，在后期的店鋪利潤(rùn)盈虧上也可以更好的把控，打通各銷售渠道數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品在各渠道的合理分配，從而增長(zhǎng)利潤(rùn)，達(dá)到營(yíng)業(yè)收益。

2.電商是經(jīng)營(yíng)觀念的轉(zhuǎn)變

消費(fèi)者的消費(fèi)心理發(fā)生了改變，不再是有明確的購(gòu)物目的驅(qū)動(dòng)，解決需求的行為。也就是說(shuō)，因?yàn)樾枰粋€(gè)東西而去逛街的目的性消費(fèi)將大大減少。對(duì)于商家而言，這意味著不再是以品類來(lái)定義一家店鋪，而是服務(wù)什么樣的人群和什么樣的生活場(chǎng)景。商家要從“品類的經(jīng)營(yíng)”轉(zhuǎn)變到“生活場(chǎng)景的經(jīng)營(yíng)”。

3.電商運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)具體能學(xué)到什么

其實(shí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一般分為兩種定位：一種定位是小白運(yùn)營(yíng)，也就是我們常說(shuō)的新手運(yùn)營(yíng)，它主要培訓(xùn)做標(biāo)題上下架看數(shù)據(jù)之類的基礎(chǔ)東西。第二種就是針對(duì)老板做的培訓(xùn)，更多的是講產(chǎn)品戰(zhàn)略布局管理模式崗位KPL等，主要是從虛可以落到實(shí)的理論知識(shí)。

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4.電商商品運(yùn)營(yíng)

商品運(yùn)營(yíng)主要是通過(guò)商品的開發(fā)和運(yùn)營(yíng)從而來(lái)促進(jìn)商品的銷售。其工作內(nèi)容包括商品品類規(guī)劃、新品的誕生、火爆產(chǎn)品的打造和全品類運(yùn)營(yíng)等。之所以會(huì)相對(duì)側(cè)重供應(yīng)商開發(fā)能力和商品趨勢(shì)判斷能力，是因?yàn)樯唐繁旧硎欠駶M足用戶需求會(huì)直接影響到商品的銷售。

5.運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)是懂?dāng)?shù)據(jù)

早在2015年，馬云就曾預(yù)言：在未來(lái)，這世界最珍貴、最稀缺的資源，不會(huì)是石油，而是數(shù)據(jù)。5年后的今天，數(shù)據(jù)已覆蓋到我們工作中的每一個(gè)場(chǎng)景。身處數(shù)字化時(shí)代，懂?dāng)?shù)據(jù)，做運(yùn)營(yíng)的你將同時(shí)收獲高薪、話語(yǔ)權(quán)、不可替代性和成就感。

6.運(yùn)營(yíng)人群定位能力

人群定位在電子商務(wù)行業(yè)非常重要。 如果在做產(chǎn)品之前沒(méi)有做好受眾定位，或者根本沒(méi)有概念，一味的加產(chǎn)品、推廣、找流量，后果不堪設(shè)想。 您必須始終了解您面對(duì)的是來(lái)自*各地的買家打交道。 人數(shù)越多，對(duì)應(yīng)的人群分類越多。 而在個(gè)性化的今天，如果店鋪或者產(chǎn)品群定位不準(zhǔn)確，就意味著未來(lái)平臺(tái)給的流量也不準(zhǔn)確，轉(zhuǎn)化率必然會(huì)很差。

7.什么是電商分析

電商分析的過(guò)程大致是從線上商鋪的各個(gè)方面獲取數(shù)據(jù)，使用可能對(duì)銷售產(chǎn)生影響的任何信息，了解當(dāng)前趨勢(shì)和消費(fèi)者行為的轉(zhuǎn)變，并做出數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策以改善在線銷售量，銷售金額。 電子商務(wù)分析使用與整個(gè)用戶途徑相關(guān)的指標(biāo)，從發(fā)現(xiàn)到獲取、轉(zhuǎn)換、保留和推薦。

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