杭州維修家電培訓(xùn)推薦，最近很多人在打聽(tīng)家電維修培訓(xùn)，我也整理了些資料，家電維修如何讓客戶滿意，電器維修需要學(xué)習(xí)什么，家電維修套路深。

1.家電維修如何讓客戶滿意

多維度管理確保服務(wù)水平，師傅來(lái)了實(shí)行有分級(jí)、有評(píng)價(jià)的師傅體系，系統(tǒng)自動(dòng)提取師傅的響應(yīng)時(shí)效、完工時(shí)間、接單率、完單率，并根據(jù)用戶評(píng)價(jià)(服務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度)進(jìn)行多維度評(píng)分，供用戶在選擇師傅時(shí)作參考，由此平臺(tái)的誠(chéng)信度更為顯現(xiàn)，同時(shí)對(duì)于提高師傅的服務(wù)水平也起到了促進(jìn)作用。*，完善維修保障權(quán)益，平臺(tái)將承諾有保障的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，修不好不收錢(qián)，三個(gè)月內(nèi)同一故障，予以免費(fèi)維修，以確保用戶滿意。

2.電器維修需要學(xué)習(xí)什么

家電的種類(lèi)很多，更新?lián)Q代也快，家電維修需要工作經(jīng)驗(yàn)和不斷學(xué)習(xí)的?；A(chǔ)電工知識(shí) 家*多是220伏的電，也有380伏的，是很危險(xiǎn)的。通過(guò)學(xué)習(xí)電工知識(shí)要達(dá)到熟練讀懂電路，逐步判斷故障原因?，F(xiàn)在的家電集成度很高，通過(guò)電工電子的學(xué)習(xí)，掌握電路板維修技能很有前途。

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3.家電維修套路深

小區(qū)一個(gè)大娘家里的燃?xì)庠钔蝗淮虿恢?，她在自家門(mén)上找到一個(gè)廣告，打電話聯(lián)系對(duì)方上門(mén)維修。維修人員檢查后說(shuō)，某個(gè)零件壞了，需要進(jìn)行更換，費(fèi)用是200元錢(qián)，維修的過(guò)程中，對(duì)方又說(shuō)，這個(gè)零件極容易壞，*加裝另一個(gè)零件，對(duì)這個(gè)零件進(jìn)行保護(hù)，以免再次損壞花更多的錢(qián)。得到張大娘的同意后，對(duì)方又開(kāi)始推銷(xiāo)其他零件，整個(gè)維修下來(lái)，張大娘總共花了近500元錢(qián)。大娘感覺(jué)到，自己可能花了冤枉錢(qián)，原因是，一個(gè)新的燃?xì)庠钜簿推甙税僭X(qián)。

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