一張?zhí)梢?、一塊畫板、兩張呈直角擺放的沙發(fā),配上一些清新的綠植和小裝飾……走進(jìn)寧波市心理咨詢治療中心二樓一間心理治療室,溫馨靜謐感撲面而來,令人不由身心放松。
"躺椅用來放松訓(xùn)練,畫板是和小朋友或不愿言語交流的來訪者溝通之用。沙發(fā)呈直角擺放既不會(huì)令人產(chǎn)生緊張感,也不會(huì)顯得過于親密,因?yàn)槲覀兒蛠碓L者的關(guān)系就像是‘*熟悉的陌生人’!"心理治療師金瓊笑著說。
與想象中心理治療師老成持重、理性克制的面貌不同,金瓊是個(gè)活潑開朗的姑娘,臉上一直洋溢著燦爛的笑容。從業(yè)8年多的她,向記者娓娓道出了從事心理治療師這個(gè)職業(yè)的經(jīng)歷和感悟。
堅(jiān)守初心治愈心靈
金瓊2011年從安徽醫(yī)科*臨床心理學(xué)研究生畢業(yè),次年4月進(jìn)入市心理咨詢治療中心,成為一名專職心理治療師。
選擇這一常人眼中有些"另類"的職業(yè),源于金瓊高中時(shí)一段經(jīng)歷。"升高二不久,班上兩位同學(xué)因?qū)W習(xí)壓力大情緒低落休學(xué)了。其中一位女生向我說起她的困擾,我只有傾聽卻無能為力。"那種無奈感讓金瓊至今記憶深刻。
當(dāng)時(shí),學(xué)校開設(shè)了心理健康教育課程,金瓊聽后產(chǎn)生了濃厚的興趣,并到圖書館借閱心理學(xué)方面書籍。她決心從事心理服務(wù)行業(yè),幫助那些心理受困擾的人。
從業(yè)以來,金瓊始終不忘這份"初心"。她形容這是一個(gè)助人自助的職業(yè)。
今年上半年,14歲的*女生小A因輕度抑郁,來中心住院治療。原來,小A*時(shí)成績(jī)一直是班上*,又是班干部。父母引以為傲,認(rèn)為教育得當(dāng),更加嚴(yán)格要求。但進(jìn)入重點(diǎn)*后,學(xué)業(yè)難度增加,尖子生云集,小A雖然成績(jī)?nèi)悦星懊?但*名已不是其"專屬"。為此,她經(jīng)常悶悶不樂,并拒絕了班干部職務(wù)。
在一次期末考發(fā)揮失常后,小A對(duì)自己產(chǎn)生了懷疑,覺得自己笨,不喜歡和同學(xué)交流,也沒有聊得來的朋友。她開始沉迷玩手機(jī),父母發(fā)現(xiàn)后與其產(chǎn)生了激烈沖突。此后,小A出現(xiàn)失眠、記憶力下降、上課注意力不集中等情況,甚至多次用刀割手臂解壓……父母這才意識(shí)到問題嚴(yán)重,趕緊送女兒來醫(yī)院。
"開始我只是傾聽小A談?wù)撍南敕?、感?不做任何評(píng)價(jià),先建立良好信任的咨訪關(guān)系。"金瓊說,治療中后期她幫助女孩意識(shí)到"只許成功不許失敗"的認(rèn)知是不合理的,讓其逐漸接納自己的"不完美",減少負(fù)疚感,重樹自信。同時(shí),指導(dǎo)小A父母學(xué)習(xí)必要的親子溝通技術(shù),降低焦慮情緒,更好地理解孩子。
經(jīng)過10多次心理及藥物治療,目前小A已重返校園。金瓊通過定期會(huì)談,繼續(xù)幫她鞏固新的認(rèn)知行為模式。
在金瓊看來,要走進(jìn)來訪者心里,態(tài)度、傾聽、共情這三點(diǎn)非常關(guān)鍵:保持中立的態(tài)度,不把個(gè)人好惡帶入治療中,不妄加評(píng)判;聆聽來訪者訴說,觀察對(duì)方表情、動(dòng)作,感受其情緒狀態(tài),有時(shí)治療師多說話還不如一句都不說;設(shè)身處地與來訪者共同沉浸在情感體驗(yàn)中,讓對(duì)方覺得治療師與自己同處一境、有相同感受。"共情不是‘你哭我也哭’,而是體驗(yàn)、理解對(duì)方的內(nèi)在感受,并將自己的理解傳遞給對(duì)方,讓其愿意袒露心里脆弱的部分。"金瓊說。
廣泛涉獵自我提升
金瓊的治療范疇有家庭、情感困惑、兒童少年情緒和行為問題、親子關(guān)系等一般心理問題,以及焦慮癥、強(qiáng)迫癥等各類神經(jīng)癥。"在專業(yè)理論上,心理治療師需要不斷學(xué)習(xí)提升,更新知識(shí)體系,以更好地為來訪者服務(wù)。"她笑稱心理治療師通常也是"學(xué)習(xí)型強(qiáng)迫癥"患者。
金瓊曾連續(xù)三年參加中德精神分析治療師、中德系統(tǒng)家庭治療師的專業(yè)培訓(xùn)。目前除現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)外,她每周一到周四晚上還要上兩小時(shí)心理學(xué)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)課程,接受國(guó)外老師個(gè)案督導(dǎo)和個(gè)人體驗(yàn),課后再整理筆記、閱讀專業(yè)書籍,"我每個(gè)月的學(xué)習(xí)支出幾乎占了收入一半。"
一個(gè)好的治療師僅懂心理學(xué)、醫(yī)學(xué)還不夠,社會(huì)學(xué)、哲學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)等也要廣泛涉獵。"因?yàn)橹委煄熓桥c人及其故事打交道,而每個(gè)來訪者有很大的不同,都會(huì)帶來新的信息。"金瓊說,心理治療師要對(duì)新事物和未知領(lǐng)域有一顆好奇心,需要不斷拓展自身的知識(shí)地圖。
金瓊每年要看10多本書,類別包括人文社科、名人傳記、時(shí)事等方方面面。每天起床,她喜歡打開一個(gè)知識(shí)類APP收聽音頻,并在上面購(gòu)買付費(fèi)課程,如《薛兆豐的經(jīng)濟(jì)學(xué)課》《劉潤(rùn)五分鐘商*》《組織行為學(xué)》等,還喜歡收聽東方衛(wèi)視的新聞直播間欄目。"我從中拓展了思維,尤其在與來訪者溝通時(shí)可以舉例使用。"金瓊說。
5月27日,為象山中學(xué)高三學(xué)子進(jìn)行考前減壓講座;7月29日,教暑期的"小候鳥"做情緒的小主人……平時(shí),金瓊是公益心理講座的"?？?,今年已參加了8場(chǎng)。她曾獲得省關(guān)心下一代工作先進(jìn)個(gè)人、省第七批"青少年維權(quán)崗"創(chuàng)建工作先進(jìn)個(gè)人、健康家園*志愿者等榮譽(yù)。
心理治療師也是人,也有喜怒哀樂,尤其剛?cè)胄袝r(shí)"道行"尚淺,容易受來訪者情緒影響產(chǎn)生負(fù)能量。那心理治療師會(huì)如何"治療"自己呢?"我們會(huì)把自己作為一個(gè)來訪者,找*心理師談自己的困惑,不斷進(jìn)行自我分析與成長(zhǎng)。"金瓊說,這在業(yè)內(nèi)稱為"個(gè)人體驗(yàn)"。
"從業(yè)這些年來,我*開心的事就是幫來訪者修通困惑、走出困境,愿意用接納和積極的方式迎接未來的挑戰(zhàn)。而*難過的事就是一時(shí)找不到好的策略來幫助對(duì)方。"這也讓金瓊反省自己的不足,不斷通過學(xué)習(xí)提升。
行業(yè)亟待規(guī)范管理
據(jù)市康寧醫(yī)院黨委書記、市心理咨詢治療中心主任醫(yī)師胡珍玉介紹,目前全市心理治療師有100人左右,"我們中心就有28名治療師,其中像金瓊這樣專職的治療師有5人,去年中心提供心理治療服務(wù)達(dá)7678人次。"
"很多人把心理咨詢師等同于心理治療師,這是錯(cuò)誤的。"胡珍玉說,心理咨詢師門檻相對(duì)較低,只要通過**考試即可,目前寧波約有5000人持有二、三級(jí)心理咨詢師資格證書,"但他們只能對(duì)正常人較輕微的心理問題提供建議、支持。沒有經(jīng)過系統(tǒng)職業(yè)培訓(xùn)和督導(dǎo),是不能對(duì)心理疾病患者進(jìn)行心理治療的。"
而心理治療師則是從事心理衛(wèi)生服務(wù)的專業(yè)人員,擁有衛(wèi)健委頒發(fā)的心理治療師證,或*心理學(xué)會(huì)頒發(fā)的注冊(cè)心理師證,可提供心理咨詢及心理治療。"治療師成長(zhǎng)周期較長(zhǎng),需經(jīng)過理論學(xué)習(xí)、見習(xí)、案例實(shí)踐、督導(dǎo)等,要投入大量的精力、財(cái)力。"胡珍玉說。
目前,心理服務(wù)行業(yè)良莠不齊,存在不少問題。"寧波考取心理咨詢師資格證書的人中,真正從業(yè)人員僅10%左右,其中還有部分人擅自提供心理治療,結(jié)果反而導(dǎo)致患者病情加重。"胡珍玉表示,一方面,社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)的專業(yè)水平參差不齊,缺少專業(yè)督導(dǎo)和系統(tǒng)管理;另一方面,目前心理專業(yè)技能培訓(xùn)課程大多價(jià)格不菲,每天培訓(xùn)費(fèi)動(dòng)輒上千,導(dǎo)致很多心理咨詢師想繼續(xù)"深造"卻望價(jià)興嘆。
對(duì)此,胡珍玉表示應(yīng)"三駕馬車"齊頭并進(jìn),補(bǔ)好行業(yè)短板:制訂寧波市心理服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)的從業(yè)行為,完善相關(guān)監(jiān)督機(jī)制,強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管和日常監(jiān)管;提升心理服務(wù)隊(duì)伍專業(yè)化培訓(xùn),以具有心理服務(wù)資質(zhì)的人員為主,實(shí)施繼續(xù)教育學(xué)分制,提升隊(duì)伍的心理服務(wù)能力;全方位開展心理健康知識(shí)宣傳,提高市民心理健康素養(yǎng),并建立完善心理服務(wù)平臺(tái),方便市民及時(shí)獲得心理健康服務(wù)。
記者在采訪中了解到,市心理咨詢治療中心請(qǐng)考取心理咨詢師二、三級(jí)資格證,對(duì)心理服務(wù)感興趣的人員,來中心提供志愿服務(wù),以此換取積分,可抵扣中心舉辦的心理專業(yè)技能培訓(xùn)的費(fèi)用,以便繼續(xù)"深造"。
記者手記
社會(huì)飛速發(fā)展,"壓力山大"成了人們常掛在嘴邊的一句話,由此產(chǎn)生的心理問題、心理疾病也越來越多。
去年,國(guó)內(nèi)專業(yè)心理咨詢平臺(tái)"簡(jiǎn)單心理"、北師大心理學(xué)部心理健康服務(wù)中心、*財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心聯(lián)合發(fā)布了一份調(diào)研報(bào)告。報(bào)告顯示,"80后90后"、高學(xué)歷、一線城市、熱門行業(yè)、情緒困擾,已成為心理咨詢來訪者特征的關(guān)鍵詞;82%的女性和67%的男性在察覺自己有情緒困擾時(shí),會(huì)主動(dòng)求助。
